Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die virtuelle Home Staging Dienstleistungen von home visuals

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Home Visuals. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie von Home Visuals ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

2. Leistungsbeschreibung

Home Visuals bietet virtuelles Home Staging anhand von 3D-Visualisierungen und Bildbearbeitung, Outdoor/Exterior Rendering sowie Grundrissbearbeitung an, die auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Materialien erstellt werden.

2.1 Virtuelles Home Staging (3D-Visualisierung)

Dem Kunden wird eine digitale Visualisierung bereitgestellt, die auf Grundlage seiner Angaben erstellt wurde. Bei einer 3D-Visualisierung handelt es sich um eine Nachahmung der Begebenheiten; die Immobilie wird so realitätsgetreu wie möglich nachgebildet. Kleinere Abweichungen in Farb-, Maß- oder Materialdarstellung sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar. Der Preis gilt pro Raum; ein offener Wohn-Essbereich mit Küche wird als drei Räume berechnet.

2.2 Virtuelles Home Staging (Bildbearbeitung)

Der Kunde erhält ein bearbeitetes Bild, das auf Grundlage eines vom Kunden bereitgestellten Fotos (Mindestauflösung: 1920 × 1080 px) erstellt wird. Der Preis gilt pro Bild.

2.3 Outdoor/Exterior Rendering

Der Kunde erhält eine Außendarstellung auf Grundlage seiner Angaben. Der Preis gilt pro Ansicht; eine Ansicht entspricht einem Bild und ist nicht mit einer Himmelsrichtung gleichzusetzen.

2.4 Grundrissbearbeitung

Je nach Wunsch wird ein Grundriss in Schwarz/Weiß oder Farbe, mit oder ohne Möbelplan, Maßen oder Quadratmeterangaben erstellt. Grundlage ist ein vom Kunden bereitgestellter Grundriss, der auch handschriftlich oder veraltet sein darf.

2.5 Verantwortung des Auftraggebers für bereitgestellte Informationen

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Erstellung notwendigen Informationen, Maße, Grundrisse, Materialien, Fotos und Unterlagen vollständig, korrekt und in geeigneter Qualität zur Verfügung zu stellen.
Home Visuals haftet nicht für Abweichungen, Fehler oder notwendige Neugestaltungen, die aufgrund unvollständiger, fehlerhafter oder missverständlicher Kundenangaben entstehen.

2.6 Technisch bedingte Abweichungen

Aufgrund unterschiedlicher Kameraperspektiven, Objektivverzerrungen, Lichtverhältnisse oder farbtechnischer Abweichungen zwischen digitalen und realen Darstellungen können Unterschiede entstehen. Diese technisch bedingten Abweichungen gelten nicht als Mängel.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise werden auf Basis des Umfangs und der Komplexität des Projekts berechnet und vor Beginn der Arbeiten festgelegt.

3.1 Neukunden – Vorkasse
Aufträge von Neukunden werden ausschließlich gegen Vorkasse angenommen.
Die Zahlung kann entweder

über die Online-Buchung oder
per Vorabüberweisung auf Basis einer Rechnung erfolgen.

Mit der Bearbeitung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang begonnen.

3.2 Bestandskunden
Bei Bestandskunden erfolgt die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt per Überweisung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Home Visuals behält sich vor, die Leistungserbringung auszusetzen, wenn der Kunde mit Zahlungen in Verzug gerät. Die Verwendung der erstellten Visualisierungen zu Marketingzwecken ist erst nach vollständigem Zahlungseingang zulässig. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt das Nutzungsrecht bei Home Visuals.

4. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt digital per E-Mail oder Downloadlink. Die Lieferzeit richtet sich nach dem Projektumfang und wird vor Auftragsbeginn vereinbart.

Lieferfristen verlängern sich, wenn

erforderliche Unterlagen nicht rechtzeitig bereitgestellt werden,
nachträgliche Änderungen den Leistungsumfang erweitern,
Rückfragen oder Freigaben seitens des Kunden verzögert erfolgen.

Home Visuals ist nicht verpflichtet, Projektdaten oder Rohdateien langfristig aufzubewahren. Eine erneute Bereitstellung kann nur nach Absprache und ggf. gegen Aufpreis erfolgen.

5. Änderungswünsche

Im Preis für das virtuelle Home Staging sind zwei Änderungswünsche pro Raum bzw. Bild enthalten.

Ein Änderungswunsch bezeichnet eine spezifische Modifikation, z. B.:

Austausch einzelner Möbelstücke
Hinzufügen/Entfernen kleinerer Accessoires
Anpassungen von Details
Austausch des Ausblicks
kleinere stilistische Anpassungen

Ab dem 3. Änderungswunsch wird eine Pauschale von 29 € pro Bild/Raum berechnet.

Eine vollständige Neugestaltung nach bereits erfolgter Bearbeitung ist hiervon ausgeschlossen und wird separat berechnet, insbesondere wenn sie aufgrund fehlender oder fehlerhafter Angaben vor Bearbeitungsbeginn notwendig wird.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1 Allgemeine Haftung

Home Visuals gewährleistet die fachgerechte Erbringung der Dienstleistungen.
Bei Mängeln besteht das Recht auf Nachbesserung.

Eine Haftung für Schäden, die auf unsachgemäße oder irreführende Verwendung der Visualisierungen durch den Kunden zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.

Eine eigenhändige Veränderung oder Bearbeitung der gelieferten 3D-Visualisierungen oder bearbeiteten Bilder durch den Kunden ist nicht gestattet.

6.2 Kennzeichnungspflicht des Auftraggebers

Auftraggeber ist verpflichtet, sämtliche von Home Visuals gelieferten Visualisierungen eindeutig als unverbindliche, beispielhafte Darstellungen zu kennzeichnen. Dies umfasst insbesondere:

Ausblicke
Möblierungen
Raumwirkungen
bauliche Situationen, die vom Endzustand abweichen können

Home Visuals übernimmt keine Haftung für Ansprüche Dritter, die aufgrund einer fehlenden oder unzureichenden Kennzeichnung entstehen.

Die Verantwortung für die korrekte Deklaration und transparente Verwendung der Visualisierungen in Exposés, Verkaufsunterlagen und sonstigen Werbemitteln liegt ausschließlich beim Auftraggeber.

Eine Inanspruchnahme von Home Visuals aufgrund von Haftungsklagen aus externer Vermarktung ist ausgeschlossen.

6.3 Nutzung von Materialien des Kunden

Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an allen von ihm bereitgestellten Fotos, Grundrissen, Skizzen oder sonstigem Material verfügt.
Er stellt Home Visuals von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer fehlenden Berechtigung zur Nutzung dieser Materialien entstehen.

7. Bildrechte & Nutzungsrechte

7.1 Nutzungsrechte der erstellten Visualisierungen

Der Kunde erhält ein unwiderrufliches Nutzungsrecht zur Verwendung der gefertigten Innen- und Außenvisualisierungen für Werbezwecke und Veröffentlichungen nach vollständiger Bezahlung.

Die Urheberrechte verbleiben bei Home Visuals.
Home Visuals darf die erstellten Visualisierungen uneingeschränkt auf der eigenen Website, in Social Media oder anderen Werbemitteln verwenden.

Wünscht der Kunde exklusive Bildrechte, muss dies vor Auftragserteilung schriftlich vereinbart werden. Die Übertragung exklusiver Rechte ist kostenpflichtig.

7.2 Nutzungsrechte an Kundenfotos

Die Bildrechte der Immobilienfotos, die der Kunde zur Bearbeitung bereitstellt, verbleiben beim Kunden. Home Visuals ist jedoch berechtigt, sowohl die bearbeiteten Bilder als auch die vom Kunden bereitgestellten ursprünglichen Fotos zu Werbezwecken zu nutzen, insbesondere zur Darstellung von Vorher/Nachher-Vergleichen auf der Website, in Social Media oder in sonstigen Marketingmaterialien.

Diese Nutzung ist zulässig, sofern der Auftraggeber die Verwendung der ursprünglichen Fotos nicht vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich untersagt hat. Eine nachträgliche Untersagung ist nur möglich, wenn berechtigte Gründe vorliegen und bereits veröffentlichte Inhalte hiervon unberührt bleiben.

7.3 Vertraulichkeit

Home Visuals verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen des Kunden, die im Rahmen des Projekts bekannt werden, vertraulich zu behandeln.

8. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Home Visuals.